Yleisimmät kysymykset (UKK)
Kenelle palveluhaku on tarkoitettu?
Kuntien sosiaalialan työntekijät löytävät palveluhausta oman asiakkaansa tarvitseman palvelun. Palvelunhaun käyttöön tarvitaan omat käyttäjätunnukset. Palveluntuottajat voivat ilmoittaa vapaista ja vapautumassa olevista paikoista niin ikään omilla käyttäjätunnuksillaan. Tässä vaiheessa muut kuin kunnat ja palveluntuottajat eivät voi käyttää palvelua.
Palveluhaku ei toimi kunnolla, missä vika?
Palveluhaku toimii Google Chrome ja Mozilla Firefox-selaimilla. Palveluhaku EI toimi muilla selaimilla, kuten Internet Explorer-selaimella. Mikäli ohjelmisto ei toimi oikealla selaimellakaan, selainhistorian tyhjentäminen yleensä auttaa. Mene selaimen ylävalikkoon ja tyhjennä sivuhistoria tai poista viimeaikaisia historiatietoja. Jos tämäkään ei auta, käynnistä kone uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat,ota yhteys Socfinderin asiakastukeen. Socfinderin asiakastuki opastaa puhelimitse ja sähköpostitse arkisin klo 9-15, asiakastuki@socfinder.com, +358 40 5504676. Socfinder antaa käyttäjille kirjalliset ohjeet tietojen syöttämiseen ja tiedonhakuun. Ohjeet voi tilata osoitteesta asiakastuki@socfinder.com.
