Tiedotteet

Socfinderin henkilöstöön pääset tutustumaan henkilöstöesittelyn kautta. Esittelyissä kerromme mm. koulutustaustoistamme, miten päädyimme töihin Socfinderiin ja kuinka kukin viettää vapaa-aikaansa työajan ulkopuolella.

Kuntien vammaispalvelun asiakasohjausta varten on kehitetty uusi digitaalinen työväline – vammaispalvelun palveluhaku, joka otettiin käyttöön syksyllä 2020 Uudellamaalla. Palveluntuottajat voivat esitellä toimintaa sekä ilmoittaa vapaista ja vapautuvista paikoista maksutta kuntien/HVA:den sosiaalityöntekijöille. Sosiaalityöntekijät etsivät palveluita yhdeltä sivustolta tätä tarkoitusta varten luoduilla hakukriteereillä. Esimerkiksi palveluita voi etsiä asiakasryhmän tai asiakkaan erityistarpeen mukaan. Palvelu toimii kuntien/HVA:n käyttöoikeusmaksujen turvin.

Syksystä 2022 lähtien kunnille/hyvinvointialueille tulee mahdollisuus ladata tekemänsä tarkastus- ja valvontakäyntiraportin julkinen osa toimintayksikön tietoihin Socfinderissa. Uudistus lisää tietoa palveluntuottajista, vähentää päällekkäistä työtä ja edistää asiakkaan oikeutta laadukkaisiin palveluihin. Socfinderin lastensuojelun hakukonetta käyttää 127 kuntaa ja vammaisten asumispalveluiden hakukonetta 20 kuntaa asiakasohjauksessaan, joten raportteja tulee kattavasti ympäri Suomen.

Kenelle palveluhaku on tarkoitettu?
Kuntien/hva:n sosiaalialan työntekijät löytävät hakukoneesta oman asiakkaansa tarvitseman palvelun. Hakukoneesta löytyy tällä hetkellä lastensuojelun avohuollon, sijaishuollon ja perhehoidon palvelut sekä vammaisten asumispalvelut. Käyttäjätunnukset on yli 2500:lla sosiaalialan ammattilaisella. Hakukoneen käyttöön tarvitaan omat käyttäjätunnukset. Palveluntuottajat voivat ilmoittaa vapaista ja vapautumassa olevista paikoista niin ikään omilla käyttäjätunnuksillaan. 

Hakukone ei toimi kunnolla, missä vika?
Hakukone toimii Google Chrome ja Mozilla Firefox-selaimilla. Hakukone EI toimi muilla selaimilla. Mikäli ohjelmisto ei toimi oikealla selaimellakaan, selainhistorian tyhjentäminen yleensä auttaa. Mene selaimen ylävalikkoon ja tyhjennä sivuhistoria tai poista viimeaikaisia historiatietoja. Jos tämäkään ei auta, käynnistä kone uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteys Socfinderin asiakastukeen. Socfinderin asiakastuki opastaa sähköpostitse arkisin klo 9-15, asiakastuki@socfinder.com. Kirjalliset ohjeet ovat salassapidettäviä eikä niitä saa jakaa kolmansille osapuolille. Ohjeet on tarkoitettu vain Socfinder- hakukoneen käyttämistä varten eikä niitä saa hyödyntää muussa omassa toiminnassa eikä liiketoiminnassa. Socfinder antaa käyttäjille kirjalliset ohjeet tietojen syöttämiseen ja tiedonhakuun. Ohjeet voi tilata osoitteesta asiakastuki@socfinder.com.

Keräsimme palveluntuottajilta kokemuksia ohjelmiston käytöstä elokuussa 2022.  Pyyntö lähti 1500:lle palveluntuottajalle ja kyselyyn vastasi 39 henkileä. Lämmin kiitos vastaajille! Vastanneiden kesken arvoimme S-ryhmän lahjakortin. Arpaonni suosi tällä kertaa Sari Niemistä Pienryhmäkoti Editistä. 

Lastensuojelun palveluhaku on laajentunut sijaisperheisiin, jolloin perhehoitajat ja perhehoidon palveluntuottajat ylläpitävät tietojaan. Perheitä etsitään lastensuojelun työntekijöiden itse suunnittelemilla hakukriteereillä, kuten esimerkiksi lyhyt- ja pitkäaikainen hoito. Palveluhaku noudattaa lastensuojelulain henkeä ja tarjoaa lapsen tarpeita parhaiten vastaavat hakutulokset. Laajentuminen käynnistyi vuonna 2019, kun Länsi-Uudenmaan kunnat Lohja, peruskuntayhtymä Karviainen ja Hanko sekä Socfinder Oy kehittävät yhdessä uraauurtavaa digitaalista asiakasohjausratkaisua perhehoidon tarpeisiin.